HUDDLE HOUSE es un miembro único de las comunidades a las que sirve. Los vínculos creados entre los miembros de nuestro equipo y nuestros clientes son diferentes a los que se ven en la mayoría de las otras cadenas de restaurantes. El propósito de nuestra empresa refleja este elemento único de la experiencia gastronómica de Huddle House:

Reunir a amigos y familiares para disfrutar de una deliciosa comida servida con el corazón.

En Huddle House, creemos que es “SU CASA. TU COCINA." Huddle House es el lugar donde el invitado es el jefe. Estamos brindando a las familias de todo Estados Unidos un lugar que les brinda exactamente lo que quieren: comida recién preparada, como quieran. Ya sea que se trate de un bocado rápido antes del trabajo o un lugar para sentarse, charlar y reír con familiares y amigos, les decimos a los huéspedes: "Ponte cómodo ... esta es TU CASA y TU COCINA".

RESUMEN DE TRABAJO

El servidor del restaurante supervisará el funcionamiento diario del servicio al cliente y el servicio de comidas de primera clase en el restaurante. El titular será responsable de recibir correctamente los pedidos de alimentos y transmitirlos al personal de cocina. Entrega rápida de alimentos al cliente, así como limpieza de la sección de servicio asignada. Se espera que esta persona brinde un excelente servicio al cliente en todo momento y será un fuerte compañero de equipo para nuestro socio de franquicia.

RESPONSABILIDADES

• Preséntese al trabajo a tiempo con un uniforme limpio y completo adecuado.
• Salude a todos los clientes con una sonrisa y un saludo verbal: "Buenos días o bienvenidos a Huddle House".
• Revise el menú con los clientes cuando sea necesario, venda productos de manera sugerente y tome los pedidos de cada cliente en la mesa.
• Usar abreviaturas adecuadas y aprobadas y enviar boletos a la estación de cocina.
• Entregue la comida al cliente de manera oportuna cuando la comida esté lista
• Maneje el dinero de los clientes, contabilice todos los boletos, recibos de tarjetas de crédito y asegúrese de que todos los boletos hayan sido registrados y cerrados antes de que termine el turno.
• Complete la lista de verificación de la posición mientras almacena y prepara la unidad para el próximo turno
• Realice todas las tareas de preparación y limpieza según lo detallado o asignado por el supervisor, que incluyen, entre otros: limpiar mesas, barrer y trapear pisos, limpiar baños y paredes.
• Lleve todos los temas de preocupación a la atención del gerente de inmediato, especialmente los problemas de seguridad y las quejas de servicio al cliente
• Conozca el menú, las características diarias cuando corresponda, qué jugos, complementos y postres para vender productos de manera sugerente
• Conozca y siga los pasos de servicio de Huddle House con todos y cada uno de los huéspedes para maximizar las ventas por turno.

CALIFICACIONES

• Excelentes habilidades de servicio al cliente
• Capacidad para comunicarse de manera efectiva con todo el personal del restaurante.
• Se prefiere alguna experiencia previa en restaurantes
• Actitud de "puedo hacerlo" y voluntad de estar a su lado durante su turno.

NUESTROS VALORES

• Compromiso con la excelencia
• Trabaja duro
• Trabajo en equipo
• Hacer la diferencia
• Divertirse